加强业务培训  提高服务质量

本网讯（通讯员 史描龙）4月21日晚7：00，后勤集团在学术交流中心西湖厅隆重举行了宿舍管理员首期培训班开班仪式及专题讲座，后勤集团总经理、总务处处长朱定强主持会议。保卫处处长邢连义、人事处副处长谭韦伟应邀参加会议。

会上，人事处副处长谭韦伟作了题为《以生为本奉献爱心  优质服务共创和谐》的专题讲座。谭处长用精练的概括、通俗易懂的语言就管理员工作的重要性、基本素质要求和怎样做好管理员的工作三个方面作了具体的讲解。他用“和谐、温馨、安全、舒适”概括了管理员工作的标准，用 “以生为本、奉献爱心、优质服务12个字概括了管理员的基本素质要求，并用“四勤”、 “四学”、 “四以”、 “四心”、“四个善于”作了具体的解释，让每位参加培训的管理员受益非浅，感受很多。

最后，朱处长对培训班提了一些具体要求。(编辑陈祖蓉)